店鋪品質管理是一個讓賣家了解自己店鋪品質問題現狀，并提供學習提能方案的應用。里面透出影響商家店鋪品質最嚴重的商品問題，同時也會透出店鋪的品質退款率。該模塊在2013年已經開放給了天貓賣家。隨著淘寶賣家越來越關注店鋪品質，品質管控開始覆蓋淘寶，...

2015年4月18日下午，2015淘寶年度賣家大會在杭州阿里巴巴西溪園區舉行，吸引了800余位賣家代表參與。阿里巴巴中國零售事業群（淘寶、天貓、聚劃算）總裁行癲出席。在回答現場商家關于炒信提問時行癲重申，公司對此持嚴厲打擊態度，不分賣家大...

【生效類】 一、淘寶網出售假冒商品認定和處罰規則與實施細則變更生效 賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的認定，增加一種情形：賣家所出售的商品依照《淘寶網商品品質抽檢規則》規定，經品牌及版權抽檢鑒定為假冒、盜版商品的。 此次規則變更已于2015年4月3...

【公示類】 一、淘寶網出售假冒商品認定和處罰規則與實施細則變更公示 賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的認定，增加一種情形：賣家所出售的商品依照《淘寶網商品品質抽檢規則》規定，經品牌及版權抽檢鑒定為假冒、盜版商品的。 此次規則變更于2015年4月3日...

2015年3月淘寶網新規發布匯總本月生效新規共計10條。其中，市場及行業管理要求相關規則3條，涉及供銷平臺、全球購、食品行業；商品發布相關規則2條，涉及低價商品評價銷量、商品發布數量限制；交易相關規則3條，涉及評價規則調整、爭議處理、超時說明；另有...

【生效類】 一、《淘寶網評價規則》調整的生效通知 1、 將原《淘寶規則》中關于評價的內容獨立出來，并對部分內容做微調。 2、 新增售后評價的產品邏輯。 3、 新增對違規評價及評價人的處理措施。 此次規則變更已于2015年3月24日進行公示通知，2015年3月31日...

自淘寶網成立以來，為了保障交易的順利推進，讓買賣家之間可以更好的溝通協商處理交易，幾乎在每個交易節點都有設置超時， 而在買家已付款，等待賣家發貨的交易狀態下，買家提交的退款待賣家處理的超時為2天，實際大部分賣家的客服子賬號在非授權狀態下是無...

一、淘寶網各項違規扣分分值表 違規類型 違規行為 違規行為情節 / 分類 扣分 / 處罰 一般違規 （ A 類扣分） 發布禁售信息 《淘寶禁售商品管理規范》中構成一般違規行為的商品或信息 禁發商品及信息名錄 對應違規處理 濫發信息 在商品類頁面發布（同件商品在...

【定期復核相關】 1. 如果我是2014年2月18日后新通過開店認證的賣家，那么第一次定期復核是在什么時候？會提前通知嗎？ 答：復核周期暫定為一年，淘寶會根據上一次認證通過的時間提前30天通過旺旺、站內信、短信、郵件等方式進行通知，如果未及時提交復核資...

各位商家、所有生態共創者： 正如一個健康的生態系統所必須的陽光、空氣、水那樣，我們都深切的認同：惟有一個誠信、透明、開放、公正的環境，才能真正保障整個電商生態體系的健康發展，促進生態內所有參與者的良性互動，進而實現平臺和商家的共生共榮。 因...